Terms of service

 

HANDELSBETINGELSER FOR AFFINÉ

Generelle oplysninger

AFFINÉ er en del af Remida Trading ApS

Middelfartvej 431B

5491 Blommenslyst

CVR: 41426063

Telefon: +45 70 20 85 30

Email: salg@affine.dk

Returnering skal ske til ovenstående adresse. Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Priser

Alle priser på affine.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter. Priserne kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og prisændringer.

Betaling

Vi modtager betaling med VISA, VISA-Dankort, Mastercard, MobilePay og andre gængse betalingsmetoder. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle priser er i DKK og inkl. moms.

Levering

Vi tilstræber at sende din ordre indenfor 1–2 hverdage. Vi sender forsikret med track & trace via GLS, PostNord eller DAO. Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage i Danmark. Du får besked med trackinglink, når pakken er afsendt.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fabrikations- og materialefejl. Hvis din vare er defekt, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder og ordrenummer. Vi dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget.

Refusion

Ved refusion bedes du sende dine bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) til os. Disse oplysninger behandles fortroligt og bruges kun til overførsel af refusionen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb på affine.dk. Perioden regnes fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du sende en mail til salg@affine.dk og returnere varen senest 14 dage efter. Du afholder selv udgiften til returfragt.

Fortrydelsesretten gælder kun for varer i ubrugt stand og i original emballage. Brugte eller beskadigede varer, eller varer hvor eventuelle sikkerhedstags er fjernet, tages ikke retur.

Returnering

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt indpakket. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt.

Persondatapolitik

For at kunne gennemføre en handel på affine.dk, har vi brug for dine oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail og ordredetaljer. Oplysningerne anvendes udelukkende til at levere din ordre og yde kundeservice. Se vores fulde persondatapolitik her: https://affine.dk/policies/privacy-policy

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et produkt købt hos AFFINÉ, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved klage, oplys venligst vores e-mail: salg@affine.dk